Sprite Catch
Soporte
Sprite Catch para iOS
Traducción de cortesía. Si hay alguna discrepancia, prevalece la versión en inglés.
¿Necesitas ayuda o quieres reportar a alguien?
La forma más rápida es dentro de la app: abre el menú y toca Soporte. Recibirás la
respuesta ahí mismo, y puedo ver con qué cuenta estoy hablando. Escribir a
support@spritecatch.com también funciona. El soporte lo responde
el desarrollador, así que ten paciencia — las respuestas suelen llegar en un par de días. Los reportes de
contenido abusivo se gestionan dentro de las 24 horas.
¿Crees que una advertencia en tu perfil es un error? Abre el menú, toca Soporte y elige Apelar una advertencia en mi perfil. Leo todas las apelaciones y respondo en cualquier caso.
Reclamar la recompensa del código de creador
Si usas el código Support-A-Creator SPRITECATCH en la Tienda de Objetos de Fortnite, puedes reclamar el Aurora Ring para tu perfil. Usar un código es gratis — no tienes que comprar nada — y la recompensa es una decoración, así que de todos modos no hay nada en la app detrás de ella.
- Abre la Tienda de Objetos — este enlace la abre con el código ya incluido, o abre Fortnite y ve tú mismo.
- Desplázate hasta abajo del todo e introduce SPRITECATCH en el campo del código de creador.
- Haz una captura de pantalla que muestre el código aplicado.
- Envíamela. Si tu app muestra un botón Enviar tu prueba en la recompensa, úsalo — adjunta la captura y me indica a qué recompensa te refieres. Si no lo muestra, abre el menú, toca Soporte, elige Algo más, adjunta la captura y di que estás reclamando la recompensa del código de creador. Ambas opciones llegan al mismo sitio.
Las reviso yo mismo, así que dale un par de días. Recibirás una respuesta en cualquier caso, y si todo está en orden el Aurora Ring simplemente aparecerá en la app — lo verás la próxima vez que la abras.
Dos cosas que vale la pena decir claramente. Una captura de pantalla de otro juego puede mostrar tu nombre en ese juego, así que envía solo la parte que muestra el código y nada más; y nada de lo que envíes va a Epic Games — yo mismo miro la imagen, porque no hay otra forma de comprobarlo. Sprite Catch es un proyecto de fans no oficial y no está hecho por Epic Games.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Sprite Catch?
Un rastreador gratuito para los coleccionables Sprite de Fortnite Capítulo 7. Marcas qué Sprites y qué estilos tienes, te muestra qué tan cerca estás de completar un set, y te ayuda a encontrar a otros coleccionistas que tengan el estilo que te falta. Es un proyecto de fans no oficial, no cuesta nada usarlo y no tiene anuncios. Puedes comprar opcionalmente una decoración para tu perfil — nada más en la app cuesta dinero y nada está bloqueado detrás de una compra.
¿Necesito una cuenta?
No. La app funciona de inmediato, sin conexión, sin necesidad de iniciar sesión. Iniciar sesión — con Apple, con Google, o con una dirección de correo y contraseña — es opcional y solo existe para que tu colección te siga a un nuevo dispositivo. Si inicias sesión más tarde, la colección que ya creaste como invitado se traslada.
¿Otras personas pueden ver mi colección?
Sí — los perfiles son públicos de forma predeterminada para que los coleccionistas puedan encontrarse y emparejar intercambios, lo que permite que otros vean tu nombre visible, tu etiqueta de Fortnite, tu colección y tus intercambios. Un perfil público también tiene una dirección web que puedes compartir, spritecatch.com/u/<tu nombre de usuario>, que cualquiera con el enlace puede abrir sin la app. Cambia tu perfil a privado en Ajustes cuando quieras: te oculta de Descubrir, del emparejamiento de intercambios y de esa página web, que entonces no muestra nada en absoluto.
Mi colección no se sincronizó.
Todo lo que tocas se guarda primero en tu dispositivo y se sincroniza después, así que nunca se pierde nada por estar sin conexión. Si un cambio no aparece en otro dispositivo, comprueba que ambos tengan la sesión iniciada con el mismo Apple ID y estén conectados a internet, y vuelve a abrir la app.
Falta un sprite, o su arte está mal.
El catálogo se actualiza cada semana a medida que salen sprites nuevos, así que un sprite recién lanzado suele aparecer en unos pocos días. Unas cuantas variantes todavía no tienen arte publicado en ningún lado, y esas muestran un marcador de posición hasta que exista el arte. Si algo está realmente mal, escríbeme y corrijo el catálogo — no vas a necesitar actualizar la app.
¿Cómo funcionan los intercambios?
No ocurren dentro de la app. Sprite Catch solo te presenta a alguien que tiene el estilo que quieres y quiere un estilo que tú tienes. El intercambio en sí ocurre entre ustedes dentro de Fortnite. Nunca pagues dinero real por un objeto y nunca compartas tus credenciales de Epic — ver los Términos de Uso.
Alguien me está acosando, o publicó algo ofensivo.
Denúncialo a support@spritecatch.com con su nombre de usuario o nombre visible y una captura de pantalla si tienes una. Las denuncias se revisan en un plazo de 24 horas, el contenido ofensivo se elimina y las cuentas abusivas se eliminan del servicio. No hay tolerancia para esto.
Borrar tu cuenta y tus datos
Escribe a support@spritecatch.com desde la dirección asociada a tu Apple ID, o incluye tu ID de cuenta (Ajustes → Cuenta). Eliminaré permanentemente tu cuenta, tu colección, tus intercambios y tu lista de amigos en un plazo de 30 días, y te confirmaré cuando esté hecho. También puedes pedir primero una copia de tus datos — consulta la Política de privacidad.
Contacto
Mateo Duran — contact@spritecatch.com
Uruguay